בניית חנות דיגיטלית

המעבר לזירה הדיגיטלית הפך להכרח לכל עסק שרוצה לשגשג. באמצעות חנות דיגיטלית ניתן להציע חוויית קנייה נוחה, לספק מידע מעודכן על מוצרים, ולבצע מכירות אונליין בקלות, תוך חיסכון בזמן ובמשאבים.

לאבא שלי יש חנות צעצועים בלב העיר. כל השנים הוא הסתמך על ההורים והילדים שמטיילים במרכז העיר ונכנסים אליו, מדברים, מתעניינים ובוחרים. גם כשרשתות הצעצועים הגדולות נכנסו לשוק הוא הצליח לשמור על הקהל שלו. כשהתחיל משבר הקורונה והסגר הראשון, הוא נאלץ לסגור את דלת החנות. כדי לעזור לו להתפרנס ניהלנו שיחות וידאו עם לקוחות, שהצורך במוצרי פנאי היה עבורם גדול מאי פעם. עם כל לקוח ניהלנו שיחה בת כחצי שעה בממוצע, צילמנו מוצרים, מסרנו מידע, לקחנו הזמנה ופרטי כרטיס אשראי. הרגשנו חוסר יעילות ולא הצלחנו לתת מענה לאנשים שליוו אותנו כל החיים.

מיד אחרי המשבר הראשוני פנינו לחברת אי קיי דיזיין. לא היה לנו אתר או דף פייסבוק, רק חנות גדולה עם אלפי מוצרים וקהל מקומי נאמן. הצוות ליווה אותנו מתחילת הדרך, צוות גרפיקאים בחנו את הלוגו על השלט המקורי של החנות, ועזרו לנו לחדש אותו, בלי לאבד את האמירה המקורית שלו.

תוך פחות מחודש, פתחנו חנות אינטרנטית שמופיעה בעמוד הראשון בגוגל, כחלק מהתהליך המקצועי של בניית חנות דיגיטלית המותאמת בדיוק לצרכים שלנו. אבא כבר לא צריך לקום מוקדם ולהרים את התריס בכל בוקר, והלקוחות לא צריכים להתקשר לשאול מה הגיע ומה חסר. הכל מעודכן באתר, המאפשר גם לילדים לגלוש בין המוצרים ולבחור, ומערכת ההזמנות והסליקה לא מפסיקות לעבוד, גם כשאבא בבית רואה חדשות ומשחק עם הנכדים.