כגולשים אנו רואים לרוב רק את החזית של אתרי האינטרנט שאנו גולשים בהם. כלומר את העיצוב של האתר והעמודים שאנו גולשים בהם, את התוכן, תפריטי הניווט וכו'. אתר אינטרנט הוא מערכת מלאה של נתונים ופרטים שונים שצריך לקחת בחשבון, החל מהמבנה והעיצוב של האתר ברמת התכנות שלו מאחורי הקלעים, דרך הגדרות ואופטימיזציה של תוכן ברמת תגיות מטא למנועי החיפוש ועד קישורים שבורים ואפילו השרת עליו יושב האתר שלכם. שירות תחזוקת אתרים הוא שירות שכיח בקרב חברות פרסום וחברות בניית אתרים והוא מציע שירות מקצועי שוטף שיאפשר לכם ליהנות מראש שקט בכל הנוגע לניהול האתר שלכם. כל הפרטים בשורות הבאות.
מה החשיבות של תחזוקת אתרים?
תחזוקת אתרים הוא שירות הכולל מגוון פעולות שנועדו לנהל, לטפל ולשמר את האתר שלכם בצורה הטובה ביותר שלו. הכוונה היא לשמור על האתר שלכם באוויר זמין ונגיש ללקוחותיכם, אופטימיזציה של חוויית השימוש באתר שלכם לגלישה מיטבית בו על ידי הגולשים שלכם, אבטחת האתר באמצעות עדכון פלאגינים וגרסת מערכת ניהול התוכן של האתר, התקנת תוספי אבטחה ושיפור שכבות האבטחה על האתר, ועוד. לתחזוקת האתר חשיבות קריטית על העסק שלכם והתדמית שלו. אתר אינטרנט איטי, מסורבל, עם דפים מסוימים שעשויים שלא להיטען עשוי לגרור חוויית גלישה ושימוש לא נעימה באתר שלכם מה שיגרום לגולשים שלכם לאבד את הסבלנות מהר וללכת אל המתחרים שלכם. בנוסף, חלק מעבודת תחזוקת אתרים היא לעדכן את גרסת מערכת התוכן של האתר וכמובן את הפלאגינים (תוספים) המותקנים באתר. תוספים ישנים ולא מעודכנים עשויים להוות פרצת אבטחה לאתר שלכם ולכן מדובר בשירות תחזוקה חשוב מאוד התורם גם לאבטחת האתר שלכם ומניעת פרצות שיעלו לכם כסף כדי לשחזר את האתר ולעתים אף יפגעו בעבודה השוטפת עמו (לדוגמה אתר חנות שבוצעו בו הזמנות בימים האחרונים וניתן לשחזר את האתר רק שבוע אחורה).
מה עלול לקרות כשלא מתחזקים אתר אינטרנט באופן שוטף?
- דליפת מידע רגיש – אתרים רבים אוספים מידע רגיש על לקוחותיהם, לעתים כולל פרטי אשראי לסליקות אונליין או הוראות קבע. הדבר האחרון שאתם רוצים הוא שהמידע הזה יזלוג החוצה וייתן פתח לתביעות וסיכון המוניטין של המותג שלכם. עדכוני אבטחה שוטפים, עדכוני תוספי וניטור האתר שלכם באופן שוטף יסייע לכם לשפר את האבטחה של האתר, להפחית את הסיכון לפריצה לאבטחה וזליגת המידע למקורות לא מורשים.
- פגיעה בקמפיין – נניח שאתם באמצע קמפיין ממומן ושולחים אנשים לאתר שלכם דרך הקמפיין. האתר שלכם קרס באמצע הלילה, לא היה לכם מושג, ובינתיים הקמפיין שלכם ממשיך לרוץ ואתם סופגים הפסדים כלכליים. במסגרת שירותי התחזוקה השוטפים של האתר חברת התחזוקה מוודא שהאתר תמיד נמצא באוויר למעט זמנים נדירים בהם נדרשת פעולות תחזוקה חיוניות וגם אז מדובר בדרך כלל בירידה מתוכננת מהאוויר למספר דקות ולא מעבר לכך.
- פגיעה במוניטין – תארו לכם חנות פופולרית שרבים מזמינים ממנה דברים וגם אתם כלקוחות קבועים מזמינים מהחנות דברים. לפתע האתר יורד מהאוויר ללא הודעה מוקדמת ולא ברור מה קורה. מעבר להפסדים הכלכליים זה עשוי אף לפגוע באמינות של האתר, בוודאי אם מדובר בתקלה שחוזרת לעתים קרובות. כמו כן הקהל עשוי לחשוב שאולי לא בטוח להשאיר אצלכם פרטים רגישים שכן אבטחת האתר לקויה.
- פגיעה בקידום האורגני של האתר שלכם – תקלות שונות באתר, אתר איטי או עמודים שאפילו לא נטענים, תוכן שמוצג בצורה "שבורה" באתר ותקלות אחרות עשויות להוביל את הגולשים במהירות מחוץ לאתר שלכם. זה עשוי לפגוע בזמן השהייה הממוצע באתר, במעורבות נמוכה יותר של הגולשים שלכם ואחוז נטישה גבוה יותר. כלומר פגיעה בקידום האורגני של האתר בגוגל וכמובן גם במדדי ההמרה באתר.
- האתר קרס וכל הנתונים נעלמו – אתרים שאינם מתוחזקים כראוי גם לא מגובים כראוי. במקרה של קריסת האתר או פריצה אליו יהיה צורך בשחזור האתר לנקודת הגיבוי האחרונה. בעלי אתרים חכמים שהשקיעו בשירות תחזוקת אתרים יוכלו ליהנות משחזור האתר במסגרת השירות בדרך כלל והשחזור יהיה בדרך כלל לנקודה קרובה יחסית בימים האחרונים ואפילו ליממה לפני. אתרים לא מתוחזקים שיצריכו תחזוקה השירות עשוי לעלות מאות דולרים לביצוע והתחזוקה עשויה להיות לחודשים ארוכים אחורה מה שעשוי לגרור איבוד של מידע רב שהעליתם לאתר בזמן זה.
עוד מאמרים:
בניית אתרי וורדפרס כל המידע >>
בניית אתר לעורכי דין כל המידע >>
ניהול שוטף ונכון של אתר עסקי – מה זה כולל בפועל?
השירות עשוי להיות מותאם לצרכי העסק בהתאם לגודל האתר, נפח התעבורה בו, סוג האתר, מערכת התוכן שלו, כמות התכנים בו ופרמטרים רבים אחרים. בין השירותים השונים המוצעים לכם על ידי חברת תחזוקת אתרים:
עדכון תוספים – שדרוג, עדכון והתקנה של תוספים חיוניים. בכל אתר וורדפרס כיום יש בין 15 ל-25 תוספים בממוצע. מפתחי התוספים דואגים לעדכן אותם לאורך זמן ואם לא תעדכנו אותם באופן שוטף גם תהיו חשופים לפרצות אבטחה שונות וגם לא תצליחו להפיק את השימוש המקסימלי מהתוסף. שירות זה כולל גם חידוש רישיון לתוספי פרימיום.
גיבוי ושחזור – תחזוקת אתרים שמה דגש על גיבוי תדיר את האתר, שיפור אבטחת האתר בדרכים שונות וכמובן שחזור האתר במידת הצורך.
ניטור וטיפול בתקלות – אתר אינטרנט הינו מערכת מורכבת כפי שאמרנו ועשויים להיות אינספור תקלות שונות באתר. במסגרת השירות חברת התחזוקה תבצע ניטור וטיפול מהיר בתקלות.
אחסון אתר – התעסקות עם שרת האחסון, החל מבחירת השרת המתאים ועד לתחזוקה השוטפת של חשבון האחסון שלכם עשויה להיות פעולה מורכבת לאנשים שאינם בעלי ניסיון בתחום.
זקוקים לשירותי תחזוקה שוטפים לאתר שלכם? צרו עמנו קשר באתר או בטלפון ונשמח לעמוד לשירותכם.
לסיכום:
תחזוקת אתרים היא חלק בלתי נפרד מהניהול השוטף של נכס דיגיטלי מצליח. אתר אינטרנט שלא מתוחזק עלול לסבול מבעיות אבטחה, תקלות בתוספים, ירידה במהירות הטעינה ופגיעה בחוויית המשתמש – מה שמשליך ישירות על מוניטין העסק ועל אחוזי ההמרה. שירות תחזוקה מקצועי כולל עדכונים שוטפים, גיבוי ואבטחה, ניטור תקלות, שיפור מתמיד של ממשק המשתמש והתאמות טכניות על פי עדכוני הדפדפנים ומנועי החיפוש. תחזוקה נכונה לא רק שומרת על האתר באוויר – אלא גם משפרת את ביצועיו לטווח הארוך. כאשר בוחרים שירות איכותי של בניית אתרים על ידי EKD, נהנים לא רק מתוצאה מרשימה ומותאמת אישית, אלא גם מליווי טכני שוטף שמבטיח שההשקעה שלכם תמשיך להניב תוצאות. תחזוקת אתר מקצועית היא ההבדל בין אתר סטטי לבין אתר חי, פעיל וצומח.
